1. Responsable del tratamiento

CampiTech (en adelante "CampiTech" o "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web campitechh.com y canales de atención. Correo de contacto: tiendaonline@campitechh.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo y número de identificación (para facturación)
Dirección de envío y ciudad
Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp
Información del pedido (productos, cantidades, valor)
Datos de navegación y uso del sitio web (cookies analíticas)

3. Finalidad del tratamiento

Procesar y gestionar pedidos de compra
Emitir facturas electrónicas
Coordinar el despacho y entrega de productos
Brindar soporte posventa y gestión de garantías
Enviar información de seguimiento del pedido
Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en el cumplimiento contractual (procesamiento del pedido), obligación legal (facturación electrónica) y el consentimiento informado del usuario para comunicaciones y análisis de navegación, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

5. Compartición de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Transportadoras: Servientrega, Inter Rapidísimo y Envia, exclusivamente para gestionar la entrega de su pedido.
Plataformas de facturación electrónica: para cumplir con las obligaciones fiscales.
Herramientas de análisis web: Google Analytics (datos anonimizados).

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tiene derecho a:

Conocer los datos que tenemos sobre usted
Actualizar o corregir datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Revocar el consentimiento cuando aplique
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, escríbanos a tiendaonline@campitechh.com.

7. Conservación de datos

Los datos relacionados con pedidos se conservan por el tiempo que exija la legislación fiscal colombiana (mínimo 5 años). Los datos de contacto para comunicaciones se eliminan cuando el usuario lo solicita.

8. Cookies

Utilizamos cookies de análisis (Google Analytics) para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en campitechh.com/privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico si tenemos tu dirección.

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